Индек лояльности клиентов NPS

Индекс лояльности клиентов — NPS. Расчет и применение.

В этой статье мы разберемся, как понять NPS, какие вопросы следует задавать, если вы хотите в этом разобраться, и почему оценка лояльности клиента — это один из самых важных аспектов в лидогенерации.

Talk_gamer-search_daniel

Словарь геймера — сленг, термины и определения в играх

Словарь геймера — это набор определенных терминов и определений, которые используют игроки в процессе игры или в обычной разговорной речи. Словарь поможет новичку понимать бывалых игроков.

SERM (серм) — управление репутацией в интернете

В среде с высокой конкурентностью управление репутацией выходит на первый план. Именно репутация определяет выбор покупателя. Уже не достаточно вытеснить мнение плохой отзыв из ТОП выдачи поиска.